سياسة الاسترجاع والإلغاء

١. الاشتراكات

تُتاح باقتا «الأساسية» و«المميّزة» باشتراك يُدفع مقدماً عن الفترة المختارة (شهرية أو سنوية)، ويمنح الوصول الفوري لمزايا الخدمة الرقمية.

٢. لا تجديد تلقائي

كل فترة عبارة عن دفعة لمرة واحدة — لا يتم خصم أي مبالغ تلقائياً عند انتهائها. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى النسخة المجانية ما لم تجدّد الاشتراك يدوياً.

٣. الإلغاء

يمكنك التوقف عن الاشتراك في أي وقت دون أي رسوم؛ وبما أنه لا يوجد تجديد تلقائي، فلن تُخصم منك أي مبالغ مستقبلية، وتحتفظ بوصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

٤. الاسترجاع

نظراً لأن الوصول إلى الخدمة الرقمية يُفعَّل فوراً بعد الدفع، فإن الفترات المدفوعة غير قابلة للاسترجاع بشكل عام. إذا تم خصم مبلغ عن طريق الخطأ أو حال خلل تقني دون استخدامك للخدمة، تواصل معنا خلال ١٤ يوماً وسنراجع طلبك.

٥. النسخة التجريبية المجانية

تشمل النسخة المجانية مجموعة واحدة ومباراتين مجاناً، دون أي رسوم أو مطالبة بطريقة دفع.

٦. المدفوعات والتواصل

تُعالَج المدفوعات بأمان عبر بوابة «ميسّر». لطلبات الاسترجاع أو أي استفسار، راسلنا على privacy@squadupksa.com.